Former des bénévoles à l’utilisation de FBI V2, l’extranet de la Fédération Française de Basketball, pose un problème concret : la plateforme concentre la gestion des licences, la saisie des résultats, les dérogations et le téléchargement d’e-marque dans une interface unique. Chaque profil d’utilisateur (président, secrétaire, trésorier) accède à des fonctions différentes selon ses droits. Mesurer les écarts de compétences entre ces profils avant de lancer une formation permet d’éviter des sessions génériques où la moitié des participants décroche.
Droits d’accès FBI V2 extranet : ce que chaque profil de bénévole peut faire
La première source de confusion dans les clubs tient à la différence entre le compte club principal et les comptes utilisateurs individuels. Le compte club, attribué lors de l’affiliation, donne accès à l’ensemble des fonctionnalités. Les comptes créés pour les dirigeants bénévoles sont limités aux modules qui leur sont attribués.
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| Profil bénévole | Modules accessibles sur FBI V2 | Action prioritaire à former |
|---|---|---|
| Président / Responsable principal | Tous (licences, compétitions, organisme, comptes utilisateurs) | Création et gestion des comptes utilisateurs |
| Secrétaire général | Licences, dérogations, éditions | Création, renouvellement et réactivation de licences |
| Trésorier | Licences (volet paiement), HelloAsso | Paramétrage du paiement en ligne des licences |
| Correspondant compétitions | Compétitions, saisie de résultats, e-marque | Saisie de résultat et téléchargement du fichier e-marque |
Ce tableau montre que former tout le monde sur tout est contre-productif. Un trésorier n’a pas besoin de maîtriser la saisie de résultats, et un correspondant compétitions n’a pas à gérer les dérogations de licences.
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Connexion à extranet.ffbb.com : les erreurs qui bloquent les bénévoles
L’accès se fait sur extranet.ffbb.com/fbi/connexion.do. Deux types de connexion coexistent : le compte club (identifiant et mot de passe transmis par le comité départemental ou la ligue régionale) et le compte utilisateur individuel créé par le responsable du club depuis l’onglet dédié.
L’erreur la plus fréquente en formation : un bénévole tente de se connecter avec le compte club au lieu de son compte personnel, ou inversement. Le compte club reste réservé à l’administrateur principal. Les autres membres utilisent leur propre identifiant.
Vérification préalable avant toute session de formation
- S’assurer que chaque bénévole dispose d’un compte utilisateur actif avec les bons droits attribués, avant la session (pas pendant)
- Vérifier que les informations du club sont exactes dans l’onglet « Organisme » puis « Votre organisme », car des données erronées bloquent certaines opérations en cascade
- Tester la connexion individuelle de chaque participant sur un poste ou un smartphone au moins une journée avant l’atelier
Ces vérifications prennent une quinzaine de minutes mais évitent de perdre la première demi-heure de formation à résoudre des problèmes d’accès.
Formation FBI V2 en atelier pratique : structurer la session par module
Depuis la saison 2024-2025, plusieurs ligues régionales, comme celle du Centre-Val de Loire, ont intégré des modules pratiques autour de FBI V2 dans leurs parcours de formation (séminaires de ligue, sessions BPJEPS). Le passage d’un format purement documentaire (guides PDF, diaporamas PowerPoint) à des ateliers en situation change la donne pour les bénévoles.
Au niveau du club, reproduire cette logique d’atelier reste le levier le plus efficace. Voici comment découper une session.
Module licences : création, renouvellement, réactivation
C’est le module que la majorité des bénévoles utilise le plus. FBI V2 rassemble sur une seule fenêtre la création, le renouvellement et l’accès à la base historique nationale. La manipulation clé à montrer : sélectionner la bonne famille de licence dès le premier écran, car ce choix détermine le type de licence généré. Une erreur à cette étape oblige à reprendre la procédure depuis le début.
Pendant l’atelier, chaque participant réalise au moins une opération complète sur un cas réel ou sur un licencié fictif dédié aux tests, si le comité départemental le permet.
Module compétitions : saisie de résultat et e-marque V2
Deux chemins existent pour saisir un résultat : depuis le compte FBI du club ou depuis un compte dédié « résultat » avec le code de l’équipe. Pour les rencontres à domicile, le correspondant compétitions doit aussi savoir télécharger le fichier d’import pour e-marque avant le match.
La troisième voie (transmission du fichier e-marque vers le serveur après la rencontre) est souvent méconnue des bénévoles débutants. En atelier, montrer les trois options en parallèle clarifie le circuit complet d’une rencontre.
Suivi post-formation des bénévoles sur FBI V2 extranet
Former une fois en début de saison ne suffit pas. Les fonctionnalités de FBI V2 sont sollicitées à des moments différents du calendrier : les licences en septembre-octobre, les dérogations en cours de saison, la saisie de résultats chaque week-end de compétition.
Un format qui fonctionne dans les clubs structurés : désigner un référent FBI V2 qui reste disponible par messagerie ou téléphone pour répondre aux questions ponctuelles des autres bénévoles. Ce référent n’a pas besoin de tout savoir, mais il doit connaître les fiches pratiques éditées par la FFBB (disponibles via les comités départementaux) et savoir y orienter ses collègues.
La tendance observée au niveau fédéral va vers un accompagnement individualisé plutôt que des formations magistrales. Les clubs qui adoptent ce fonctionnement réduisent le nombre d’erreurs de saisie et les appels au comité départemental en pleine saison.
Le point de bascule pour un club, c’est le moment où chaque bénévole concerné peut réaliser ses opérations courantes sur FBI V2 sans solliciter le président ou le secrétaire général. La formation pas à pas, découpée par profil et par module, y conduit plus vite qu’un diaporama projeté en assemblée générale.
